Conditions Générales d'Utilisation de Posido Casino

Dernière mise à jour : 28.05.2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet by-the-wave.com (ci-après le « Site »), exploité par Posido Casino (ci-après « nous », « notre » ou « l’Opérateur »).

1.2. En créant un compte ou en utilisant tout service proposé sur le Site, vous acceptez sans réserve ces CGU, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition des présentes CGU, vous devez immédiatement cesser toute utilisation du Site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique majeure inscrite ou utilisant le Site.
  • Compte : Profil personnel créé par le Joueur sur le Site.
  • Jeux : Tous les jeux proposés, incluant jeux de casino, jeux en direct, et autres divertissements.
  • Opérateur : Entité juridique exploitant Posido Casino.
  • Bonus : Offres promotionnelles telles que crédits gratuits, tours gratuits, ou autres avantages.

3. Conditions d’Accès et d’Âge

3.1. L’accès aux jeux d’argent en ligne est strictement réservé aux personnes majeures, soit âgées de 18 ans ou plus, conformément à la législation française en vigueur.

3.2. Il vous incombe de vérifier que la participation aux jeux d’argent en ligne est légale dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches, ainsi que les personnes liées aux sociétés affiliées ou titulaires de licences ne sont pas autorisés à s’inscrire ou jouer sur le Site.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Chaque joueur ne peut créer qu’un seul Compte, sous peine de fermeture immédiate et annulation des gains associés.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom, date de naissance, adresse, e-mail et données de paiement.

4.3. La confidentialité de vos identifiants est essentielle, vous êtes responsable de leur usage.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment exiger des documents justificatifs (pièce d’identité, facture, preuve de paiement) afin de vérifier votre identité et prévenir la fraude.

4.5. Toute fausse déclaration entraînera la suspension ou la fermeture du Compte, ainsi que la confiscation des gains.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués uniquement via des moyens de paiement à votre nom.

5.2. Les limites minimales et maximales de dépôt et de retrait sont précisées dans la section Banque du Site.

5.3. Aucun frais n’est prélevé par l’Opérateur lors des dépôts, mais votre établissement financier peut appliquer des commissions.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés exclusivement pour jouer. Toute activité suspecte peut entraîner le gel du Compte.

5.5. Les retraits sont généralement effectués par la même méthode que celle utilisée pour les dépôts, sous réserve de vérification d’identité.

5.6. Les délais de traitement peuvent varier selon les prestataires externes, indépendamment de notre contrôle.

6. Inactivité et Gestion des Comptes Dormants

6.1. Un Compte sans connexion pendant six mois consécutifs est considéré comme inactif.

6.2. Des frais mensuels peuvent être prélevés sur les Comptes inactifs disposant d’un solde créditeur, après notification préalable.

6.3. Les Comptes à solde nul peuvent être fermés après une longue période d’inactivité.

6.4. Vous pouvez réactiver un Compte dormant en contactant notre Service Client.

7. Jeu Responsable

7.1. Posido Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que plafonds de dépôt, limites de mises, restrictions de temps, et options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous ressentez des difficultés à contrôler votre jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils et à solliciter notre assistance.

7.3. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page dédiée au Jeu Responsable, ainsi que les ressources externes telles que l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

8. Comportements Interdits

8.1. Sont strictement interdits :

  • La fraude, la collusion ou toute manipulation des jeux ;
  • L’utilisation de bots, logiciels automatisés ou toute forme d’assistance externe ;
  • La création de comptes multiples ;
  • L’utilisation de VPN ou autres moyens pour contourner les restrictions géographiques ;
  • Le partage de compte ou la délégation d’accès à des tiers.

8.2. En cas de suspicion de violation, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou clôturer le Compte et de confisquer les gains.

9. Bonus et Promotions

9.1. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques et à des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, notamment par la création de comptes multiples ou la collusion, est strictement interdit et sanctionné.

9.3. L’Opérateur peut annuler les bonus et gains liés en cas d’abus ou d’exploitation technique.

9.4. Les bonus peuvent être soumis à des dates d’expiration et à des restrictions de jeux.

10. Équité des Jeux

10.1. Les jeux proposés utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés pour garantir l’équité.

10.2. En cas d’erreur technique ou de non-respect des CGU, l’Opérateur se réserve le droit d’annuler les mises et gains concernés.

11. Responsabilité

11.1. L’Opérateur ne peut être tenu responsable des pertes, dommages ou interruptions liés à l’utilisation du Site, y compris les pannes techniques, retards ou erreurs.

11.2. Vous jouez à vos propres risques et la responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur décline toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers vers lesquels le Site pourrait renvoyer.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Nous utilisons des mesures de sécurité standard pour prévenir tout accès non autorisé ou perte de données.

12.3. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments présents sur le Site sont la propriété exclusive de l’Opérateur ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Résolution des Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre Service Client en priorité.

14.2. Nous nous engageons à traiter toutes les plaintes rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme alternatif de résolution des litiges (ADR) ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4. Toute communication relative aux litiges doit être formulée par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. L’Opérateur se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les changements importants seront communiqués via le Site ou par e-mail.

15.3. La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.4. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CGU.

16. Contact

Pour toute question, demande d’assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

En vous inscrivant et en jouant sur Posido Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté pleinement ces Conditions Générales d’Utilisation.